Politique de confidentialité

Conditions Générales de Vente (CGV)

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre Buddy et toute personne effectuant un achat via le site internet Buddy.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

Article 2 – Produits

Les produits proposés sont des articles de puériculture et de soins pour bébés. Chaque produit est décrit avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, de légères variations peuvent exister.

Article 4 – Commande

La commande est considérée comme validée après confirmation du paiement. Buddy se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige antérieur avec le client.

Article 5 – Paiement

Le paiement des commandes s’effectue selon les moyens proposés sur le site, notamment le paiement à la livraison (Cash on Delivery – COD).

Le client s’engage à préparer le montant exact à la réception de la commande. En cas de refus injustifié du colis, Buddy se réserve le droit de refuser toute commande future.

Article 6 – Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Buddy ne saurait être tenue responsable d’un retard indépendant de sa volonté.

Article 7 – Droit de retour et remboursement

Le client dispose d’un délai de 7 jours après réception pour demander un retour.

Les produits doivent être non utilisés, en parfait état et dans leur emballage d’origine.

Les frais de retour sont à la charge du client sauf erreur de la part de Buddy.

Article 8 – Responsabilité

Buddy ne saurait être tenue responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation des produits.

Article 9 – Données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité du site.

Article 10 – Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit marocain. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.

Politique de Confidentialité

Collecte des données

Buddy collecte certaines données personnelles nécessaires au traitement des commandes : nom, adresse, email, téléphone.

Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées uniquement pour :

La gestion des commandes
La communication avec les clients
L’amélioration des services

Protection des données

Buddy s’engage à protéger les données personnelles de ses clients et à ne jamais les vendre ou les partager avec des tiers non autorisés.

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Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles.

Toute demande peut être envoyée par email à : contact@buddy.com